1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador al visitar un sitio web. Se utilizan para recordar preferencias, mantener sesiones de usuario y analizar el tráfico.
2. Cookies que utilizamos
2.1. Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del Servicio. No pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
next-auth.session-token | Rivelko | Mantener la sesión del usuario autenticado (JWT cifrado en cookie HttpOnly) | 30 días |
next-auth.csrf-token | Rivelko | Protección contra ataques CSRF | Sesión |
next-auth.callback-url | Rivelko | Redireccionamiento después de la autenticación | Sesión |
2.2. Cookies de terceros (pagos)
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
__stripe_mid / __stripe_sid | Stripe | Prevención de fraude y procesamiento seguro de pagos durante el checkout | 1 año / 30 min |
2.3. Almacenamiento local (localStorage)
El widget embebible de Rivelko utiliza localStorage (no cookies) para mantener el estado de la conversación del visitante entre recargas de página:
| Clave | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
rivelko | Almacenar el ID de conversación y estado del formulario para retomar donde se dejó | Permanente (hasta borrado manual) |
3. Cookies que NO utilizamos
Rivelko no utiliza:
- Cookies de analítica (Google Analytics, Mixpanel, etc.)
- Cookies de publicidad o remarketing
- Cookies de redes sociales
- Cookies de seguimiento entre sitios (tracking)
4. Base legal
Las cookies estrictamente necesarias se utilizan al amparo del artículo 22.2 de la LSSI-CE, que exime del consentimiento a las cookies técnicas necesarias para la prestación del servicio solicitado por el usuario.
Las cookies de Stripe se utilizan exclusivamente cuando el usuario inicia voluntariamente un proceso de pago, al amparo de la misma excepción legal.
5. Gestión de cookies
Puede gestionar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador:
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6. Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestra Política de Cookies, puede contactarnos en hi@raymartin.es.